Politica di rimborso

Politica di Rimborso per l'acquisto sul sito web di Ricambi o Servizi

Ultimo Aggiornamento 12/09/2023

Grazie per aver scelto Castagno Automotive! Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti e servizi. La nostra politica di rimborso è stata progettata per offrirti una chiara comprensione delle condizioni in cui potrai richiedere un rimborso.

1. Periodo di Rimborso: Hai il diritto di richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto. Trascorso questo periodo, non saremo in grado di processare la tua richiesta.

2. Condizioni di Rimborso: Accettiamo richieste di rimborso nei seguenti casi:

Prodotto difettoso o danneggiato: Se il prodotto che hai ricevuto è difettoso o danneggiato, forniremo un rimborso completo o sostituiremo il prodotto.
Servizio non erogato: Se hai pagato per un servizio che non è stato erogato correttamente, hai diritto a un rimborso completo.
Annullamento dell'ordine: Se decidi di annullare un ordine prima della spedizione o dell'erogazione del servizio, ti sarà rimborsato l'importo totale.

3. Processo di Richiesta di Rimborso: Per richiedere un rimborso, contattaci alla mail castagnoautomotive1@gmail.com fornendo dettagli sulla tua transazione e motivi della richiesta di rimborso. Risponderemo alla tua richiesta entro 7 giorni e ti guideremo attraverso il processo.

4. Modalità di Rimborso: I rimborsi verranno elaborati utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto originale, a meno che non sia diversamente concordato.

5. Esclusioni: Non possiamo accettare richieste di rimborso nei seguenti casi:

Cambio di opinione: Non possiamo elaborare rimborsi per cambi di opinione o decisioni personali dopo l'acquisto.
Utilizzo improprio: Se determiniamo che il prodotto è stato utilizzato impropriamente o danneggiato dall'utente, la richiesta di rimborso potrebbe essere respinta.

6. Modifiche alla Politica: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica di rimborso. Tutte le modifiche saranno pubblicate su castagnoautomotive.com e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Siamo qui per assisterti e assicurarci che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti e servizi.

Cordiali saluti,

Davide Castagno

Castagno Automotive